qUestions FréqUentes

NOS SAVEURS MYSODA

Toutes nos saveurs Mysoda® sont fabriquées en France. Nous garantissons ainsi une production locale de haute qualité pour un résultat incomparable.

Tous les arômes Mysoda® de par leur composition et les informations issues de notre fournisseur, conviennent à un régime alimentaire végétalien (vegan).

Mysoda® France vous encourage à déposer vos bouteilles vides dans les stations de récupération traditionnels afin que les matériaux puissent faire l’objet d’un recyclage. N’hésitez pas à faire également appel à votre créativité !

Les données nutritionnelles varient d’un parfum à l’autre. Elles sont indiquées sur la contre-étiquette de chaque parfum.

Notre concentré saveur comporte 3,37mg/100ml de caféine.

Nos saveurs ont été élaborées avec du sucre de betterave. Certaines préparations peuvent comporter des édulcorants

La durée de conservation des arômes après ouverture dépend du conditionnement. En cas d’utilisation d’instruments de dosage, assurez-vous que les conditions d’hygiènes soient bonnes afin de ne pas altérer la qualité du produit. Vous pouvez conserver nos saveurs entre 6 à 8 semaines après ouverture si conservation au réfrigérateur et à l’abri de la lumière.

NOS BOUTEILLES

Fabriquées dans un plastique garanti sans BPA*, nos bouteilles comportent un bouchon ainsi qu’un socle réalisés en biocomposite ou en aluminium (selon le modèle de machine à gazéifier).


*Le bisphénol A (BPA) est un composé organique, utilisé principalement dans la fabrication de plastiques et de résines. Son écotoxicité fait débat depuis une quinzaine d’année, plusieurs pays l’ayant classé dans la catégorie des reprotoxiques.

Afin d’assurer une durée de vie optimale à vos bouteilles, nous vous recommandons de les laver à la main et à l’eau froide avec du liquide vaisselle. Nous déconseillons l’emploi de d’accessoires abrasifs.

Les bouteilles Mysoda® ne peuvent pas être nettoyées au lave-vaisselle.

Toutes les bouteilles Mysoda® sont compatibles avec l’ensemble de la gamme de machines à gazéifier de la marque Mysoda® (même les anciens modèles). Cependant, les autres dispositifs ne peuvent être employés avec les machines à gazéifier Mysoda®, notamment en raison d’un mécanisme de verrouillage différent.

NOS MACHINES À GAZEIFIER

Assurez-vous en premier lieu que le cylindre de CO2 est correctement inséré dans la machine et fixé de manière sécurisée. Ne pas trop serrer. Si la bouteille de dioxyde de carbone de l’appareil se desserre encore pendant la carbonatation, procédez comme suit :

1. Retirez le haut de l’appareil en le tournant dans le sens inverse des aiguilles d’une montre.
2. Retirez le cylindre de CO2.
3. Assurez-vous que le joint noir est fixé correctement à la base. Appuyez fermement pour sceller avec votre doigt.
4. Si, après cela, le cylindre de CO2 se desserre encore lors de la carbonatation, même si le cylindre de CO2 est bien vissé à l’appareil, veuillez contacter sav@mysoda.fr

Nos dispositifs sont fabriqués en Chine avec un assemblage final en France. La matière première des appareils, le biocomposite UPM Formi EcoAce, est fabriquée en Finlande à partir de résidus collectés auprès de l’industrie forestière.

Les appareils diffèrent par leur conception et par des éléments annexes. Woody et Toby sont fabriquées à partir de biocomposite à base matériaux recycles à quasi-100% et Ruby est conçue en aluminium durable. Toby est compatible avec les cylindres de CO2 de 60L et 130L et Ruby et Woody sont compatibles avec les cylindres de CO2 de 60L. Ruby et Toby ont tous deux une buse antigel qui permet la carbonatation d’eau très froide. Woody est livrée avec une bouteille de gazéification de 1L tandis que Ruby et Toby sont fournies avec des bouteilles de gazéification de 1L et 0,5L. Toutes les bouteilles de gazéification sont en plastique sans BPA avec de l’aluminium (Ruby) ou du liège biocomposite (Woody et Toby).

NOS CYLINDRES DE CO2

Oui, les cylindres de CO2 sont fabriqués selon une norme européenne et ceux d’autres fabricants conviennent donc aux machines à gazéifier Mysoda® et inversement.

Le problème avec le cylindre qui se détache est probablement dû au fait que la bague de fixation (le petit anneau noir au bas de la base où vous vissez le cylindre) est trop lâche.
Ce problème peut être résolu en appuyant simplement sur le joint avec votre doigt pour l’adapter correctement sur la base. Cela résoudra très probablement le problème pour de bon.
Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous contacter.

Les cylindres de gaz Mysoda® sont pesés dans nos unités de remplissage afin de nous assurer qu’ils contiennent bien 425gr de CO2 au moment du conditionnement. Malheureusement, un cylindre peut s’avérer défectueux, entraînant une déperdition lente du CO2 lors des étapes du stockage et/ou du transport. C’est rare, mais possible. En cas de défaut, nous vous invitons à vous rapprocher du service après-vente du lieu d’achat d’origine en vue d’un échange.

Dans ce cas, le cylindre comporte une valve défectueuse, raison pour laquelle celle de secours a été déclenchée en vue de vider le CO2 contenu (ce phénomène est normal, dans ce cas précis). Le bruit engendré par ce mécanisme et le gel qui apparaît sur le cylindre peuvent être surprenants. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous invitons à nous contacter pour les modalités de SAV.

Les cylindres de gaz doivent être stockés à l’abri de la lumière directe du soleil et conservés à une température inférieure à 50°C.