Valitettavasti et voi lisätä, poistaa tai vaihtaa jo tehdyn tilauksen tuotteita.

Valitettavasti tämä ei ole mahdollista. Ongelmatilanteessa otathan yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse info@mysoda.fi tai puhelimitse 020 712 1590.

Mysodan sähköisessä lahjakortissa on yksilöllinen koodi. Laita ostoskorissa lahjakortin koodi kohtaan "lahjakortti tai alennuskoodi" ja paina "käytä". Näin lahjakortin summa vähentyy ostoskorin loppusummasta. Lahjakortti on vuoden voimassa ostopäivästä.

Valitettavasti tällä hetkellä emme toimita tilauksia verkkokaupastamme EU:n ulkopuolelle (poikkeuksena Norja ja Sveitsi). Jälleenmyyjämme Finnish Design Shopilla on laaja toimitusalue, joten suosittelemme tilaamaan tuotteitamme heidän verkkokaupastaan. Sinne pääset tästä.

Huomaathan, ettei Mysodan verkkokaupasta voi ostaa tuotteita arvonlisäverottomina, sillä verkkokaupan tuotteita myydään vain kuluttajille.

Toimitamme kaikkialle Suomeen, EU-maihin (paitsi Islantiin), Norjaan ja Sveitsiin.

Toimitamme Suomeen tilatut tuotteet Postipakettina.

Suomen ulkopuolelle tilatut tuotteet lähetetään GSL- tai DHL-pakettina.

Katso toimitus- ja maksuehdot täältä.

Palautettava tuote tulee pakata hyvin, ettei se mene rikki palautuskuljetuksen aikana. Lisää paketin sisälle tilaajan nimi ja tilausnumero, jotta voimme yhdistää tilauksen ja palautuksen. Emme hyvitä tuotteen hintaa seuraavissa tapauksissa:

• Tuotetta on käytetty tai se on vahingoittunut
• Tuotteen myyntipakkaus on vahingoittunut
• Tuote ei ole alkuperäispakkauksessa-
• Pakkauksesta puuttuu tuotteeseen kuuluvia osia

PALAUTUSLÄHETYS (SUOMEEN TILATUT TUOTTEET)

Vie hyvin pakattu tuotepalautus Postin toimipisteeseen ja lähetä se alempana mainittuun osoitteeseen käyttäen Postin sopimustunnusta. Paketti on palautettava toimitettuna perille, ei esim pakettiautomaattiin. Pyydä palautuksestasi kuitti ja säilytä kuitti siihen asti, että saat meiltä sähköpostiisi vahvistuksen palautuksesi vastaanottamisesta. Korvaamme palautuksen aikana kadonneen lähetyksen vain siinä tapauksessa, että asiakkaalla on esittää kuitti palautuksestaan.

Palautusosoite:

Mysoda Oy

Holkkitie 600880

Helsinki

Sopimustunnukset palautuksille:

Posti 646886

PALAUTUSLÄHETYS (SUOMEN ULKOPUOLELLE TILATUT TUOTTEET)

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme info@mysoda.fi ja kerro viestissä, että haluat palauttaa tilauksen. Saat asiakaspalvelusta tarkemmat palautusohjeet.

Jos et nouda tilaustasi kuljetusyhtiön viestimässä ajassa, palautuu tilauksesi lähettäjälle eli Mysoda Oy:lle. Tässä tapauksessa katsomme kaupan puretuksi ja palautamme sinulle maksun. Huomioithan, että emme palauta tilauksesi mahdollisia postikuluja.

Erinäisten toimitusrajoitusten vuoksi, CO2-kaasupulloja ei voida toimittaa seuraaviin maihin ja lokaatioihin: Kreikka, Latvia, Liettua, Viro, Bulgaria, Tšekki, Kroatia, Norja, Slovenia, Ruotsi, Ahvenanmaa, Irlanti, Romania ja Tanska.

Ruby 2 ja Glassy -hiilihapotuslaitepakkaukset eivät sisällä CO2-kaasupulloa. Voit lisätä pullon tilaukseesi erikseen, jos et asu missään yllämainituista maista.

Jos et voi tilata Mysoda CO2-pulloa kotiisi nettikaupan toimitusrajoitusten vuoksi, voit käyttää myös muita saatavilla olevia CO2-kaasupulloja, jos niiden suuttimissa on kierremekanismi kiinnitystä varten. Kaasupullot, joissa on kierremekanismi ovat eurooppalaista standardimallia mikä tarkoittaa, että eri valmistajien kaasupullot ja hiilihapotuslaitteet ovat yhteensopivia keskenään.

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa seuraavien pankkien verkkopankeissa:

• Aktian
• Danske Bank
• Handelsbanken
• Nordea
• Oma Säästöpankki
• Osuuspankki
• POP-pankki
• Säästöpankki
• S-pankki
• Ålandsbanken

Voit maksaa verkkokaupassa seuraavilla korteilla:

• Visa
• Visa Debit
• Visa Electron
• MasterCard
• Debit MasterCard
• American Express

Käytössäsi on seuraava mobiilimaksutapa:

• MobilePay
• Pivo
• Google Pay
• Apple Pay

Käytössäsi on seuraava lasku- ja osamaksupalvelu:

Walley

Lue lisää osamaksusta täältä

Muut maksutavat ovat:

• Shop Pay
• PayPal