DATENSCHUTZERKLÄRUNG - MYSODA OY

1. Allgemeines

Diese allgemeine Datenschutzerklärung beschreibt, wie das Unternehmen (im Folgenden als Verantwortlicher bezeichnet) die hier genauer benannten persönlichen Daten verarbeitet und in Einklang mit geltenden gesetzlichen Regelungen unter Anwendung offizieller Richtlinien und durch eine sorgfältige Datenschutzpolitik schützt.

2. Verantwortlicher und Kontaktinformationen

Mysoda Oy
Holkkitie 6, 00880 Helsinki
Tel. +358 (0)20 712 1590
E-Mail: info@mysoda.fi

3. Kontaktperson

Mysoda Oy, Jussi Aura
Email: jussi@mysoda.fi

4. Zweck und Grundlage der Datenverarbeitung

Grundlage der Datenverarbeitung ist je nach Verarbeitungsvorgang:

  • die Notwendigkeit zur Datenverarbeitung entstehend aus unserer Vereinbarung mit dir (Kundenbeziehung oder Kooperation/Verkaufsauftrag) oder gesetzlichen Verpflichtungen;
  • dein Einverständnis, zum Beispiel deine Erlaubnis, dir unter bestimmten Umständen Marketingnachrichten schicken zu dürfen, deine Teilnahme an einer unserer Kampagnen oder einem unserer Wettbewerbe, oder die Bereitstellung von Feedback;
  • unter bestimmten Umständen ein berechtigtes Interesse an Kundenkommunikation und Marketing; oder
  • ein berechtigtes Interesse und – unterspeziell definierten Umständen – die Zustimmung zur Weiterentwicklung unseres Onlineshops und Geschäfts, wie unten näher beschrieben. 

Soweit deine personenbezogenen Daten für andere Zwecke erhoben werden, werden wir dich um deine vorherige Zustimmung bitten und gegebenenfalls gesondert über die verarbeiteten Daten und die Gründe für deren Erfassung informieren.

5. Persönliche Daten

Wir, oder unsere vertrauenswürdigen Partner, sammeln und verarbeiten die folgenden Daten:

  • Angaben zur Kundenbeziehung oder Zusammenarbeit: Name,Adresse, Telefonnummer und Logindaten (E-Mail-Adresse und Passwort), bevorzugte Sprache für Transaktionen, erteilte Marketingberechtigungen und Kaufhistorie. Wir sammeln außerdem Informationen bezüglich Versandart und Zahlung von dir, wenn du eine Bestellung in unserem Onlineshop tätigst. Wir speichern Informationen über getroffene Vereinbarungen.
  • Kundenservice und Bestellinformationen: Die während eines Kontakts gesammelten für die Erledigung einer Kundenserviceanfrage und die Bearbeitung von Bestellungen erforderlichen Informationen.
  • Sonstige Kommunikation mit dir: Wir speichern Details unserer Kommunikation mit dir. Du kannst außerdem eingeladen werden, an Marktforschungen teilzunehmen oder Feedback zu geben.
  • Wettbewerbe und Kampagnen: Wir können deine Kontaktdaten (E-Mail- und Postadresse, Telefonnummer) zum Zweck der Zusendung von Preisen, abhängig vonden jeweiligen Teilnahmebedingungen, erfassen, wenn du an einem Gewinnspiel oder einer Kundenumfrage teilnimmst. Einzelheiten zu den Gewinnern werden bis zur Zustellung des Preises und für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum gespeichert. Informationen können aus steuerlichen Gründen an Behörden weitergegeben werden. Weitere Details werden falls nötig für einzelne Wettbewerbe und Kampagnen bekanntgegeben.
  • Informationen zur Nutzung unsere Website: Websitetransaktionen, wie zum Beispiel Seitenaufrufe, Bestellinformationen, Versand- und Zahlungsmethoden, Logindaten und ausgewählte optionale Berechtigungen, die auf der Website angezeigt werden. Weitere Details auf unsere Cookie-Seite.
  • Informationen zur Websiteentwicklung: Wir nutzen von unseren Kunden gesammelte Informationen, um unsere Produkte und Dienstleistungen weiterzuentwickeln und unseren Kundenservice zu verbessern. Wir analysieren die Aktivitäten der Besucher unseres Onlineshops und nutzen die gesammelten Informationen, um unseren Shop zu verbessern. Für solche Analysen verwenden wir hauptsächlich aggregierte oder anonymisierte Daten. Weitere Einzelheiten dazu auf unserer Cookie-Seite.
  • Onlineshop-Bestellungen und Verwaltung von Kundenkonten: Wir nutzen persönliche Daten in Zusammenhang mit Käufen in unserem Onlineshop, um Bestellungen bearbeiten und ausliefern zu können, sowie zur Führung von Kundenkonten im Onlineshop. Diese Informationen werden über die Webshop-Plattform Shopify verarbeitet. Die von uns genutzten Systeme zur Auftragsabwicklung ermöglichen die Kommissionierung, Prüfung, Lieferung, zusätzliche Plattformleistungen sowie den Kundenservice rund um deine Bestellung in unserem Onlineshop. Diese Systeme können alle persönlichen Daten in Zusammenhang mit Bestellungen in unserem Onlineshop verarbeiten. 
  • Kommissionierung, Auftragsabwicklung und Logistikinformationen: Wir verwenden diese Informationen beispielsweise in Bestellausdrucken. Um deine Bestellung ausliefern zu können, geben wir Namen und Kontaktinformationen an unsere Partner weiter. Die von dir während des Bestellvorgangs angegebene Telefonnummer oder andere Kontaktdatenwerden für Kommunikation in Zusammenhang mit der Lieferung deiner Bestellung, zum Beispiel für Ankunftsbenachrichtigungen, verwendet. Die E-Commerce-Plattform Shopify verwendet verschiedene Anwendungen, um zusätzliche E-Commerce-Dienste bereitzustellen. 
  • Sonstiges digitales Marketing: Wir nutzen personalisiertes Marketing für Zwecke wie Onlinewerbung außerhalb unseres Onlineshops; zum Beispiel unsere Marketingkommunikation über Social-Media-Kanäle. Digitales Marketing beinhaltet die Nutzung verschiedener digitaler Werbenetzwerke und Werbetechnologien wie Cookies. Weitere Details und Optionen dazu sind auf unserer Cookie-Seite erhältlich. Wir nutzen außerdem über Feedbackanwendungen gesammelte Rückmeldungen für Marketingzwecke.
  • Zahlungsdienstleister: Wir nutzen externe Anbieter für die Zahlungsabwicklung. Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist erforderlich, um bestellte Produkte zu liefern. 
  • IT-Partner und Lieferanten: Einige System sind lokal für uns installiert, sodass einzig unsere eigenen Mitarbeiter Zugriff auf Informationen haben. Bei einigen Systemen handelt es sich um Cloud-Dienste. In diesem Fall übermitteln wir personenbezogene Daten anden jeweiligen Dienstleister. Der Dienstleister oder IT-Anbieter wird dann damit beauftragt, persönliche Daten gemäß unseren Anweisungen zu verarbeiten. Wir verarbeiten Kundeninformationen intern in unserem Kunden-Treuesystem, ERP-System, E-Commerce-System und in unserem Kundenkontoverwaltungs- und Marketingsystem. 
  • Öffentliche Behörden: In einigen Fällen sind wir möglicherweise aufgrund gesetzlicher oder behördlicher Vorschriften dazu verpflichtet, deine personenbezogenen Daten auf Anfrage einer Behörde, beispielsweise im Rahmen einer strafrechtlichen Untersuchung oder eines Gerichtsverfahrens, offenzulegen. 

6. Cookies, Cookie-Auswahl und Analyse

Wir verwenden Cookies, um Daten zu sammeln, die es dem Webmaster ermöglichen, Besucher unserer Website zu identifizieren, die Nutzung des Dienstes erleichtern und die Generierung aggregierter Informationen über Besucher gemäß deiner Cookie-Auswahl ermöglichen. Personenbezogene Daten werden auch verarbeitet, um deine Cookie-Einstellungen zu verwalten. Über das automatisch bei Besuch unserer Webseite erscheinende Dialogfeld zu Cookie-Einstellungen kannst du deine Cookie-Auswahl bearbeiten und mehr Informationen zur Verwendung von Cookies erhalten. Nutzer können Cookies blockieren und gespeicherte Cookies in ihrem Browser löschen. Wir verwenden unter anderem Google Analytics und andere Webanalyseanwendungen, um Daten und Berichte zur Nutzung unserer Webseite zu erfassen, und somit unsere Webseite und Dienstleistungen zu verbessern. Unser Onlineshop nutzt funktionelle Cookies der Onlineshop-Plattform Shopify und anderer Drittanbieter, die Zahlungen, die Abwicklung und den Versand von Bestellungen, sowie andere Prozesse in Zusammenhang mit dem Onlineshop (z.B. Bereitstellung von Produktbewertungen) ermöglichen.

7. Weitere Einzelheiten zu Empfängern deiner personenbezogenen Daten

Als Verantwortlicher greifen wir auf Dienste externer Partner oder Dienstleister zurück. Diese Dienste erfordern unter Umständen, dass unseren Partnern innerhalb und außerhalb der EU und des EWR Zugriff auf deine personenbezogenen Daten gewährt wird. Jede Übertragung oder Offenlegung von Informationen unterliegt den geltenden gesetzlichen Sicherheitsmaßnahmen. Eine solche Übertragung oder Offenlegung unterliegt entweder einer Vereinbarung mit unserem Partner gemäß den Standardvertragsklauseln und anderen von der Europäischen Kommission festgelegten Bedingungen, oder es liegen andere rechtmäßige Gründe für die Übertragung, wie z. B. die Vorbereitung, Einreichung oder Verteidigung eines Rechtsanspruchs, vor. Als Verantwortlicher können wir beispielsweise auch im Zuge einer Unternehmenstransaktion oder -übernahme Informationen übertragen und offenlegen.

8. Aufbewahrungsfristen

Unser Kundenkontoverwaltungs- und Marketingsystem speichert Kundeninformationen standardmäßig für einen Zeitraum von fünf (5) Jahren ab der letzten Kontoaktivität. Das System definiert Kontoaktivität als eines der folgenden Ereignisse: Einkauf in einem Onlineshop, Einloggen in ein Konto, Kommunikation mit uns oder das Abonnieren eines Newsletters.

Der MyAccount-Bereich unseres Onlineshops speichert die von dir angegebenen persönlichen Daten, solange dein Benutzerkonto aktiv ist. Wenn du unseren Newsletter abonnierst, werden deine Kontaktdaten so lange gespeichert, wie du den Newsletter weiterhin erhalten möchtest.

Kundendienstinformationen werden für die Zeit verarbeitet, die für die Bearbeitung des Falls erforderlich ist und so lange, wie die Parteien Rechtsansprüche gegeneinander geltend machen können. Die Kontaktdaten der Teilnehmer an einzelnen Marketing- und Aktionswettbewerben werden gelöscht, nachdem die Gewinner kontaktiert und die Preise zugestellt wurden.

Die Einzelheiten aus Kooperationsvereinbarungen werden für die Dauer der Zusammenarbeit im Rahmen der Vereinbarung aufbewahrt sowie solange die Parteien Ansprüche auf Grundlage der Vereinbarung geltend machen können und der Verantwortliche gesetzlich oder aufgrund von behördlichen Richtlinien verpflichtet ist, die Daten aufzubewahren.

Informationen, die während deines Besuchs auf unserer Website gesammelt werden (wie IP-Adresse, Browser, Sprache, Stadt des Standorts) werden zu Analyse- und Berichtszwecken für einen Standardzeitraum von 26 Monaten gespeichert. Weitere Einzelheiten findest du in unserer Cookie-Erklärung.

9. Schutz persönllicher Daten

Daten werden vor unbefugtem Zugriff, versehentlicher oder rechtswidriger Zerstörung, Änderung, Offenlegung, Übertragung oder anderer rechtswidriger Verarbeitung geschützt. Der Schutz erfolgt mittels technischer, administrativer und elektronischer Mittel sowie durch Datensicherheitsfunktionen.

10. Rechte und Probleme in Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten

Als derjenige, über den Daten erhoben wurden, bist du nach geltendem Recht berechtigt,

  • Informationen über die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu erhalten
  • Zugang zu deinen Daten zu erhalten
  • Fehler in deinen Daten zu korrigieren
  • Deine Daten zu löschen
  • Die Nutzung deiner Daten einzuschränken
  • Deine Daten zwischen Systemen zu übertragen
  • Der Verarbeitung deiner Daten zu widersprechen
  • Keiner automatisierten Entscheidungsfindung zu unterliegen

In allen Angelegenheiten, die die Verarbeitung deiner Daten und die Ausübung deiner Rechte betreffen, kontaktiere bitte unsere für den Datenschutz verantwortliche Kontaktperson. Das Recht auf Einsicht kann kostenlos einmal jährlich ausgeübt werden. 

Wir werden innerhalb eines (1) Monats nach Einreichung eines Antrags auf Ausübung dieses Rechts eine individuelle Lösung bereitstellen. Die persönlichen Rechte können nicht alle unter allen Umständen bedingungslos ausgeübt werden. Die Ausübung der Rechte kann Beschränkungen unterliegen. Zu den Faktoren, die die Situation beeinflussen, gehören die Gründe für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten. Eine Person ist jedoch immer berechtigt, die Verwendung von Daten, beispielsweise für Direktmarketingzwecke, zu untersagen. 

Als Verantwortlicher korrigieren oder löschen wir alle personenbezogenen Daten in unseren Aufzeichnungen, die für den Zweck der Verarbeitung falsch, nicht notwendig, unvollständig oder veraltet sind, entweder spontan oder auf Anfrage und ohne unangemessene Verzögerung, sofern wir nicht verpflichtet sind, diese Daten zu speichern.

11. Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Wenn du der Meinung bist, dass deine personenbezogenen Daten nicht in Übereinstimmung mit der Datenschutzgrundverordnung (EU) 2016/679 oder anderen geltenden Gesetzen verarbeitet werden und die Angelegenheit in direktem Kontakt mit uns nicht gelöst werden konnte, kannst du bei der zuständigen Aufsichtsbehörde im EU-Staat deines Wohnorts oder Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Rechtsverstoßes Beschwerde einreichen. 

 

Die Aufsichtsbehörde in Finnland ist der Bürgerbeauftragte für Datenschutz:

Büro des Bürgerbeauftragten für Datenschutz

Besucheradresse: Lintulahdenkuja 4, FI-00530 Helsinki

Telefon (Zentrale): + 358 29 5666700

E-Mail: tietosuoja@om.fi

12. Änderung und Aktualisierung der Datenschutzbestimmungen

Diese Datenschutzerklärung kann gelegentlichen Änderungen aufgrund von Aktualisierungen unserer Datenverarbeitungsrichtlinien oder Gesetzesänderungen unterliegen. Diese Erklärung wurde zuletzt am 14. Dezember 2021 aktualisiert. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung ist immer auf unserer Webseite verfügbar.